Отзывы о компании РЕНИ НОВА

Виникла ситуація, що нова пошта загубила посилку, я звернулася до нової пошти , Для відшкодування коштів, так як думала що справа у них. Але продавець ,у якого я замовляла товар, мені телефонує, і на підвищених тонах зі мною розмовляє, І задає 3 рази 1 і те саме питання причім тут нова пошта !? намагаючись зробити з мене слабо-розумну, Замість того щоб пояснити ситуацію, в якій я опинилася 1-й раз, і сказати що мені робити. В мене склалось така ситуація що я була на якомусь базарі 😡
Але ,перед тим як іти на нову пошту ,я телефонувала продавцю щоб порадитись що робити, слухавки так ніхто не взяв, і не від дзвонив мені .
Категорично не раджу цей магазин, ні товару, а наразі і кошти так і не повернуті! Знаю що це пром оплата має повернути кошти, але 2 тижні це дуже довго!!!!!

• Комментарий продавца22.12.2023

  Задайте питання Пром - чому досі не повернули Вам кошти по Пром-оплаті! Ми до пром-оплати не маємо ніякого відношення! Ми отримаємо ваші кошти тільки після того, як ви отримали замовлення! Ви заплатили Пром, а не нам, і не Новій пошті! Замовлення зроблено 05.12.23 у 22:55. Наступного дня 06.12.23 товар відправлено та заведено ТТН. Те, що Нова пошта загубила посилку - не наша провина! Ви робили оплату Пром, а кошти хочете отримати і від Нової пошти, і від Пром-оплати, а мене, як продавця залишити і без товару, і без грошей за нього! Що на сьогодні і відбулося! Ми завжди на зв'язку! Коли не на зв'язку - обов'язково перетелефоновуємо!

• Олена26.12.2023

  Я телефонувала вам щодо вияснення цієї ситуації ви мені не перетелефонували і не взяли трубки

• Олена26.12.2023

  Я телефонувала до вас щоб з’ясувати цю ситуацію, але від вас слухавки ніхто не взяв, і не пере телефонувала. Вона так і залишила також без товару і без грошей.

• Комментарий продавца28.12.2023

  Не вигадуйте! Завжди передзвонимо в робочий час!!!

• Комментарий продавца28.12.2023

  Ви все ж таки отримали і гроші назад від Пром-оплати, і товар на Новій пошті!

Товар соответствовал своему описанию

• Комментарий продавца11.12.2023

  Спасибо за отзыв!